Avant Akiro, Paul avait déjà testé plusieurs canaux d'acquisition (SEO, SEA, salons), sans obtenir de résultats concrets. Il a pu tester l'expérience avec d'autres agences d'acquisition, ici encore sans résultats probants.
Problématiques
- Manque de maîtrise sur l’acquisition : « Je suis très bon en vidéo, mais je suis mauvais en acquisition. »
- Difficulté à structurer la prospection : l’agence “s’est cherchée énormément sur cette partie acquisition”, testant “tout et n’importe quoi sans vraiment le faire correctement”.
- Dépendance aux recommandations comme seul canal d’acquisition.
- Besoin de canaux stables et performants : volonté de “remettre les choses à plat sur la partie acquisition” pour construire une stratégie durable.
- Problème de bande passante du dirigeant : en tant que fondateur, Paul voulait déléguer la partie opérationnelle pour se concentrer sur son cœur de métier.
- Besoin d’un prestataire fiable et flexible : recherche d’un partenaire capable d’écouter, d’adapter et de corriger rapidement les actions en cours.
Objectifs
- Structurer un canal outbound efficace, via la prospection téléphonique, pour générer des rendez-vous B2B qualifiés.
- Externaliser complètement la prospection pour libérer du temps au dirigeant.
- Convertir les rendez-vous en CA concret.
- Trouver le bon SDR (call caller) adapté à la tonalité de l’agence et à sa cible.
- Avoir un partenaire de confiance et réactif capable d’ajuster les ressources rapidement.
Stratégie
- Phase de test de 2 mois (juillet - septembre) pour valider le canal et les scripts d’appel.
- Pause stratégique en août, période creuse pour la cible, afin d’optimiser le rendement.
- Externalisation complète de la prospection téléphonique, Akiro agissant comme “bras armé” de l’agence Authentic.
- Mise à disposition des enregistrements d’appels, permettant à Paul d’écouter les conversations avant ses rendez-vous.
- Transmission de débriefs écrits détaillés pour gagner du temps avant chaque meeting.
- Réunion de suivi régulière et feedback constant pour ajuster le ton, le ciblage et les scripts.
- Structuration du pipeline avec suivi des rendez-vous et des propositions commerciales.
Un suivi régulier
En plus de la communication presque quotidienne sur Slack, les calls de suivi mensuels permettent d'ajuster rapidement la stratégie.
Une dream team
Une équipe de SDR a été constituée, composée des meilleurs call callers francophones.
Fit parfait entre l'offre et le marché
Paul a un positionnement très précis sur les entreprises industrielles. Son offre est donc en parfaite adéquation avec la cible que l'on vient travailler, ce qui maximise la conversion.
Performance
- 50 rendez-vous B2B générés en 2,5 mois de collaboration.
- 1 deal signé à 15 000 €, directement issu des rendez-vous générés.
- 58 000 € de propositions commerciales en pipeline grâce aux leads obtenus.
- Validation du canal cold call comme source principale d’acquisition pour l’agence Authentic.
- Réengagement sur 12 mois avec Akiro jusqu’à fin 2026, preuve de satisfaction et de ROI généré