Cas clients
88 RDV en 6 mois grâce au cold call
The Media Faculty
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Formation
88 RDV en 6 mois grâce au cold call
Après 6 mois de collaboration ensemble, nous repartons sur une campagne de cold call de 12 mois.
- 14,5 RDV de moyenne par mois
- 88 en 6 mois
- 18 mois de collaboration
Fiona Bélier
Directrice générale
« Le package est assez complet. Il y a évidemment la prestation de cold call et la mise en place de rendez-vous, mais il y a aussi quand même tout le suivi, le reporting, les outils, les enregistrements. »
Fiona, la directrice générale de The Media Faculty, n'avait aucune compétence en cold call. Elle a décidé de nous le déléguer. Résultat 6 mois plus tard : 88 RDV générés, et de multiples signatures de clients.
Problématiques
- Sur « la partie purement prospection commerciale », l'équipe avait « du mal à dégager du temps ».
- Elle n'était « pas si à l'aise que ça dans cet exercice-là ».
- La compétence cold call n'existait pas en interne (« c'est une compétence que je n'ai pas »).
- Elle cherchait une agence spécialisée apportant « ce regard un peu extérieur », qui allait « vraiment oser y aller » et l'aider « à mettre en place cette dynamique ».
- Face à un freelance, elle voulait éviter d'avoir à « gérer la relation avec ce professionnel ».
Objectifs
- Générer des rendez-vous qualifiés pour The Media Faculty. Objectif : entre 9 et 12 RDV/mois.
- Toucher les bonnes cibles, c'est-à-dire des profils réalisateurs, producteurs et indépendants. La métrique est la typologie des profils rencontrés.
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Stratégie
- Externalisation de la prospection par cold call à Akiro, avec prise de rendez-vous.
- Un package complet : suivi, reporting, outils et enregistrements des appels.
- Visibilité donnée au client sur les sessions de cold call et accès à tous les enregistrements.
- Des points réguliers entre Augustin (Akiro) et Fiona, avec un retour systématique vers elle.
- Une adaptation continue de la stratégie, du script et de la base de données.
- Des contre-propositions faites « tout de suite » quand une approche fonctionnait moins bien, plutôt que de « laisser mourir la situation ».
Une expertise sur le milieu de la formation
Nous avions déjà accompagné plusieurs clients dans le milieu de la formation côté Akiro.
Une dream team
Une équipe de SDR a été constituée, composée des meilleurs call callers francophones.
Un bon suivi
Une communication régulière a permis d'ajuster la stratégie en continu et de maximiser les résultats.
Performance
- Rendez-vous générés : 88 en 6 mois
- Moyenne mensuelle : 14,7 RDV par mois en moyenne
- Cibles : les rendez-vous portent sur des profils réalisateurs, producteurs et indépendants.
- Suite : la collaboration est reconduite sur 1 an supplémentaire.
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88
RDV générés en 6 mois
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