Bitwip est venu nous voir pour développer un nouveau canal d'acquisition, et ne plus être dépendant que du bouche-à-oreile.
Problématiques
- Phase d’accélération de la croissance, après avoir passé le cap du million d’euros de CA en 2024.
- Besoin de mieux structurer leur force de vente pour accompagner cette croissance.
- Volonté de dépasser les frontières de leur territoire d’origine (Guyane) en continuant l’expansion dans les Antilles et la Réunion.
- Manque d’adaptation de l’offre à la valeur perçue par les clients : « on avait besoin de mieux structurer notre valeur ».
- Volonté de s’implanter durablement dans de nouveaux territoires avec une prospection adaptée.
- Nécessité d’investir sur eux-mêmes pour atteindre ces nouveaux objectifs de développement.
Objectifs
- Nombre de rendez-vous qualifiés/mois : Objectif initial fixé à 10 rendez-vous qualifiés par mois.
- Structuration commerciale : Structurer leur force de vente pour accompagner leur phase de croissance.
- Expansion territoriale : Toucher efficacement de nouveaux territoires (Réunion, Guadeloupe, Martinique).
Stratégie
- Prospection téléphonique (cold call) orientée Outre-mer avec un focus sur La Réunion.
- Définition d’un positionnement clair : appui sur leur spécialisation Outre-mer pour maximiser la pertinence.
Focus Outre-Mer
Bitwip a un positionnement spécialisé sur l'Outre-Mer. Nous avons donc construit des listes très précises géographiquement pour être le plus personnalisés dans notre approche.
Un bon suivi
Une communication régulière a permis d'ajuster la stratégie en continu et de maximiser les résultats.
Une dream team
Une équipe de SDR a été constituée, composée des meilleurs call callers francophones.
Performance
- Nombre de rendez-vous qualifiés générés : 54 rendez-vous en 4 mois, soit 13,5 rendez-vous qualifiés/mois.
- Objectif initial dépassé : Objectif fixé entre 9 et 12 RDV/mois — résultat supérieur à l’objectif.
- Amélioration de l’offre et de l’organisation commerciale : « Ça m’a permis […] de me remettre en question sur notre offre de valeur […] pour qu’on puisse augmenter nos scoring. »